LIFE IS A FLOWER

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よくある質問

みなさまから寄せられるよくあるご質問と
その回答をご紹介するページです。

Q
入会の条件はありますか？
A
案内ページでご確認ください。
Q
入会方法を教えてください。
A
入会ページよりオンラインでお申し込みください。 詳細は、案内ページでご確認ください。
Q
パスワードを忘れました。
A
案内ページでご確認ください。
Q
支払い方法はどのようなものがありますか？
A
クレジットカード（VISA, Mastercard）でお支払い頂けます。 一部のデビットカードもご利用いただけますが、支払いシステムの都合上、一部の発行会社では月額課金に対応していない場合がございます。 月額課金に対応しているかご確認の上ご利用ください。
Q
Facebookアカウントをもっていませんが、入会できますか？
A
メールアドレスをお持ちであればご入会いただけます。
Q
海外からの参加はできますか？
A
可能です。本サロンはオンラインサロンです。オフラインでのイベントもありますが、ぜひ海外からもご参加ください。
Q
認証メールのURLが開けません。
A
スマートフォンのGmailなどでアプリ内ブラウザを利用した場合、認証に失敗する場合があります。お手数ですがSafariやChrome等のWebブラウザで認証をお試しください。
Q
入会したのに、会員ページが見られません。
A
会員登録を済ませ、サービス利用料をお支払いのうえ、会員ページをご確認ください。お支払い後でも見られない場合、お申し込み状況を事務局で確認いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
プラン解約と退会は何が違うのですか？
A
退会すると、支払いが止まり、会員情報も削除されます。一方、プラン解約をすると、登録済みのプランが解除され、お支払いが一時的に止まります。会員情報は残されたままとなり、会員用ページの閲覧ができなくなります。再度プラン登録すると、お支払いが再開され、会員情報を維持したままサービスのご利用を再開することができます。
Q
どうやって退会すればよいですか？
A
契約プラン・お支払い方法から「退会する」へお進みください。 退会が完了した時点でサービスの提供が停止されます。プランを解約すると、次回決済日の前日までご利用いただけます。 なお、アプリからはお手続きいただけないため、ブラウザーからアクセスいただくようお願いいたします。
Q
どういったケースが強制退会に該当しますか？
A
メンバーが安心して気持ちよく交流出来るコミュニティをつくるため、他メンバーへの迷惑行為、情報商材またはそれ相当と判断されるビジネスを強制する行いが確認された場合は、警告や強制退会などの措置を取らせていただくことがあります。
Q
女神学とは何ですか？
A
LIFE IS A FLOWER 主宰 早坂香須子が女性性を開花するために組み立てた12のメソッドです。
Q
学位やディプロマは発行されますか？
A
本サロンは、学びの場ではありますが、学校ではないため、学位やディプロマは発行しておりません。
Q
忙しく、講座の時間を確保できるか不安です。
A
一部イベントを除いて、アップロードされた講座はいつでも視聴していただくことができます。 また、主宰や会員、事務局メンバーはみなさまの女神仲間です。困ったときにはSOSを出して助け合いましょう。
Q
どういう人達が会員にいるのかわかりますか？
A
ご入会後、メンバー一覧ページにてご確認いただけます。
Q
コメントやリアクションができません。どうしてですか？
A
ご利用中のOSやブラウザのバージョンをアップデートして、再度お試しください。それでも操作できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡のうえ、ご利用のOSやブラウザーのバージョンをお知らせください。
Q
アプリは使えますか？
A
iPhoneに限りご利用可能です。こちらからアプリをダウンロードの上ご利用ください。
Q
いつ決済されますか？
A
入会が完了した日に決済されます。入会と決済の完了はメールにてお知らせしています。以降の決済日は、先月の決済日から1ヶ月後となります。
Q
登録しているクレジットカード情報を変更したい
A
契約プラン・お支払い方法にて、ご登録中のクレジットカード情報の下、「カードを変更する」ボタンから情報を更新いただけます。
Q
途中で退会する場合、返金はありますか？
A
恐れ入りますが、原則返金はしておりません。即日ご利用が停止いたします。
Q
クレジットカードの決済が失敗して、会員ページが見られません。どうすればよいですか？
A
クレジットカード決済に失敗した場合、3日後に自動的に再決済されます。再決済でも失敗した場合は、再決済から4日後に会員ページが見られなくなります。クレジットカードが使える状態であることをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
サロンからのメールが届きません。
A
お使いのメールサービスによっては、メールがブロックされる場合があります。 各メールサービスのWebページをご参考に、「@life-is-a-flower.com」からのメールブロックを解除する設定をお願いします。
Q
「ストア」のページが表示できません。
A
システムの規約上、iPhoneアプリから決済ができないため、ストアページが表示できません。 ストア商品の購入に際しては、ブラウザからのアクセスをお願いいたします。
Q
クレジットカード明細に、心当たりのない少額の支払いがあります。
A
決済代行会社の仕様で行われることがある支払い処理です。実際のお引き落としはございませんのでご安心ください。詳細はこちらをご覧ください。
Q
500エラーと表示され、サイトを見れないことがあります。
A
システムメンテナンスが不定期で実施されることがあります。通常は数分で完了します。
この他のご質問は、お問い合わせフォームで受け付けております。お気軽にご連絡ください。